广州市正式启动困境儿童社会保护综合平台

  为困境儿童织密保护网

—— 广州市正式启动困境儿童社会保护综合平台

      慈善公益报（本报记者 李馨）《慈善公益报》记者于1月7日在广州市民政局网站获悉，目前广州市困境儿童社会保护综合平台服务项目正式上线，为广州辖区内困境儿童提供服务。

      据了解，自2019年以来，广州市未成年人救助保护中心相继建立了困境儿童24小时救助保护服务热线、建设未成年人救助保护专家委员会，为广州市困境儿童织一张集儿童保护政策理论研究、法律援助、儿童教育与心理辅导、医疗康复于一体的“保护网”。

为儿童提供专业化服务

      广州市民政局相关负责人介绍，该项目由广州市未成年人救助保护中心通过购买服务的方式委托专业服务机构开展困境儿童帮扶，由“社工、法律、康复”三个服务项目构成，总投入300万元，旨在全面了解广州困境儿童的生活情况和实际需求，并针对需求提供精准、专业的服务。

　　困境儿童社工服务项目主要负责开展全市困境儿童的入户评估，为困境儿童提供个案服务、活动服务、特殊教育，链接社会资源，开展社会倡导等；法律服务项目在为特殊困境儿童个案提供专业法律维权服务的同时，还将深入各区、街道、社区、困境儿童家庭等场所，开展现场法律服务活动，免费提供法律咨询、普及法律知识、宣传政策等服务；康复服务项目主要针对特殊儿童康复个案开展上门康复服务，并针对困境儿童家庭、未成年人保护机构等开展专业教学、读物发放、传授残疾预防知识和护理方法等培训工作。

构建“一站式”救助通道

      “您好，这里是困境儿童救助保护热线，请问有什么可以帮助您的？”一根电话线将身处困境中的孩子与社会连在了一起。据了解，2019年5月，广州市建立了困境儿童24小时救助保护服务热线，其服务范围包括解读困境未成年人保障工作政策、广州市行政区域内困境未成年人救助保护工作指引和办理手续等业务信息等。一年来已为近200名困境儿童提供了生活照料，帮助190余名困境儿童回归家庭，介入处理重难点困境儿童个案67例。

      该市民政局相关负责人介绍，设立困境儿童救助热线初衷是为符合资格的困境儿童及其监护人申请政策保障，为有需要的孩子输送法律咨询、心理辅导、监护指导等专业服务，为遭受监护侵害的孩子维护合法权益。未来，广州市未成年人救助保护中心将继续秉承“儿童利益最大化”原则，持续推动线上、线下服务的有机结合，依托未成年人救助保护综合服务项目、专家委员会和区、镇（街）、村（居）未保专干的力量，链接更多社会资源，提供优质社会服务，全力打造“响应迅速、保障到位”的一站式服务窗口，积极营造全社会共同守护困境未成年人的良好局面。

打造专业儿童保护团队

      据记者了解，广州市未成年人救助保护工作专家委员由法律、教育、医疗康复、儿童心理、社会工作等多领域专家学者组成。据广州市民政局介绍，专家委员会将充分发挥专家学者的智力资源、社会资源和技术优势，在早期干预、残疾康复、大病救治、心理辅导、特殊教育、法律服务、社会融入等方面为困境未成年人提供专业服务，并承担理论课题研究、个案现场介入、远程指导、残疾康复、重病救治、法律服务及专业培训等工作任务，以及为各类困境儿童个案提供个性化方案，切实维护困境儿童的合法权益，让困境儿童在良好的社会氛围中健康快乐成长。

　　广州市民政局儿童福利处负责人表示，为困境儿童及其家庭提供固定化、常态化救助服务，不断完善救助保护体系机制，推动未成年人救助保护体系建设，是民政部门积极探索困境儿童救助保护的有效服务方式之一。