海南省公安厅港航公安局三亚港派出所快速寻回游客名表 “小案”大办守护旅游“金名片”

　　大湾区时报 记者 陈辉栋 通讯员 张慎望

　　一面锦旗映初心，一声致谢暖警营。一次高效出警、一场暖心守护的背后，是海南港航公安始终将游客“小事”当作心头“大事”的责任担当，更是其持续优化旅游营商环境、筑牢安全防线、守护城市形象的生动实践。

　　11月13日上午，海南省公安厅港航公安局三亚分局三亚港派出所接到游客张女士的紧急求助：其价值十余万元的名贵手表，在凤凰岛某海上项目俱乐部淋浴间不慎遗失。接到求助后，值班民警第一时间在电话中安抚张女士焦急情绪，同步火速赶往现场处置。抵达后民警了解到，事发淋浴间出入口监控设备正处于故障状态，给线索排查带来了不小阻碍。面对困境，民警沉着研判、精准施策，一方面细致梳理俱乐部周边所有可用监控点位，逐帧回溯排查轨迹;另一方面逐一联系同批游玩的其他游客，耐心询问核实相关情况。经过数小时不间断地排查走访、线索串联，民警最终成功锁定关键信息，为张女士寻回了遗失的贵重手表。

　　“热心帮助暖人心，人民警察为人民”。当日傍晚，张女士专程带着锦旗走进三亚港派出所，向民警送上最真挚的谢意。面对感谢，民警笑着回应：“人民公安为人民，这是我们的职责所在。”同时再次贴心叮嘱，出行期间务必妥善保管好贵重物品，避免财物遗失。

　　案结事了，但责任未止。三亚港派出所以此次事件为切入点，举一反三推进源头治理，迅速组织警力对事发俱乐部及周边重点旅游服务场所开展专项安全检查。针对监控覆盖盲区、设备故障等暴露的问题，民警现场监督指导管理方完成整改;围绕贵重物品保管规范、应急求助流程优化等关键环节，提出具体可行的改进建议，切实将风险隐患消除在萌芽状态，以预防警务筑牢安全屏障。

　　此次高效处置游客财物遗失求助、主动排查整改安全隐患的行动，是海南港航公安深化“两队一室”警务机制改革的鲜活缩影。社区民警凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，实现快速响应、贴身服务;港口安全管理与综合指挥部门协同联动、形成合力，大幅提升了民生“小案”的办理质效。

　　一件寻常的游客求助，一次规范的警务处置，一套闭环的安全管理，彰显了三亚作为国际旅游名城对“安全”底色的执着追求。海南港航公安正以每一次扎实细致、充满温度的执法服务，不断加固警民信任桥梁，持续提升辖区群众和广大游客的安全感、满意度，为打造安全有序、优质便捷的旅游市场环境，用心守护海南旅游“金名片”注入坚实公安力量。

责任编辑：叶家源